Canal de denuncias

Denuncias

El Canal de Denuncias es el instrumento que Velilla Group implementa de conformidad con la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción para atender las denuncias a las que se refiere la ley. Es una herramienta diseñada para todos los empleados, directivos y administradores de la sociedad, así como también para aquellos terceros que se relacionen con la compañía, especialmente, proveedores, clientes y trabajadores en periodos de formación, con la finalidad de que puedan comunicar cualquier información relacionada con la sociedad y que pueda suponer:

• Una sospecha de infracción o acto contrario a los valores de Velilla Group.
• Una eventual irregularidad relativa a temas contables, cuestiones relativas a auditoría y/o aspectos relacionados con el control interno sobre el reporte financiero;
• Cualquier otra posible irregularidad o acto contrario a la legalidad vigente.

Para tratar cualquier caso mencionado anteriormente, puede, en cualquier momento, dirigir su comunicación a la dirección de correo electrónico: canal.denuncias@velilla-group.com, o bien cumplimentar el formulario a través del apartado Formular una denuncia, de forma anónima, o, si así lo prefiere, puede incluir sus datos de contacto. La información recopilada en la denuncia será tratada de forma segura y confidencial.

El área de Compliance se encargará de tramitar y gestionar las denuncias recibidas de acuerdo con la regulación vigente.

Le recordamos que este canal de comunicación está exclusivamente reservado para la gestión de denuncias. Para consultas de cualquier otra naturaleza, por favor póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Tramitar una denuncia

Para interponer una denuncia envíe su comunicación al correo electrónico canal.denuncias@velilla-group.com o bien a través del apartado Formular una denuncia. Es importante que la denuncia contenga los datos necesarios para comenzar las averiguaciones: una explicación de los hechos ocurridos, sin olvidar las fechas, y el resto de los datos necesarios para precisar la información que se traslada. También se puede adjuntar documentación que ayude a explicar mejor la situación denunciada.

Consultar el estado de una denuncia

De igual forma, podrá consultar el estado de su denuncia a través de la dirección de correo electrónico: canal.denuncias@velilla-group.com o bien a través del apartado Buzón de Comunicación Segura con su código y contraseña.