Canale dei reclami

Reclami

Il Canale di Segnalazione è lo strumento implementato da Velilla Group in conformità alla Legge 2/2023 del 20 febbraio, che regola la protezione delle persone che segnalano violazioni normative e la lotta alla corruzione, per gestire le denunce previste dalla legge. È uno strumento progettato per tutti i dipendenti, dirigenti e amministratori della società, nonché per terzi che interagiscono con l'azienda, in particolare fornitori, clienti e tirocinanti, con l'obiettivo di consentire loro di segnalare qualsiasi informazione relativa alla società che possa comportare:

• Un sospetto di violazione o di un atto contrario ai valori di Velilla Group.
• Una possibile irregolarità relativa a questioni contabili, problemi di audit e/o aspetti legati al controllo interno sulla rendicontazione finanziaria;
• Qualsiasi altra possibile irregolarità o atto contrario alla legislazione vigente.

Per trattare qualsiasi caso sopra menzionato, è possibile, in qualsiasi momento, inviare la propria comunicazione all’indirizzo e-mail: canal.denuncias@velilla-group.com, oppure compilare il modulo attraverso la sezione Presentare una segnalazione, in forma anonima o, se si preferisce, includendo i propri dati di contatto. Le informazioni raccolte nella segnalazione saranno trattate in modo sicuro e riservato.

L'area di Compliance sarà responsabile di elaborare e gestire le denunce ricevute in conformità con la normativa vigente.

Ricordiamo che questo canale di comunicazione è esclusivamente riservato alla gestione delle denunce. Per domande di altro tipo, si prega di contattare il nostro Servizio Clienti.

Trattare una denuncia

Per presentare una segnalazione, invii la propria comunicazione all’indirizzo e-mail canal.denuncias@velilla-group.com oppure tramite la sezione Presentare una segnalazione. È importante che la segnalazione contenga i dati necessari per avviare le verifiche: una descrizione dei fatti accaduti, senza dimenticare le date, e tutte le altre informazioni utili per precisare quanto segnalato. È inoltre possibile allegare documentazione che aiuti a spiegare meglio la situazione segnalata.

Consultare lo stato di una denuncia

Allo stesso modo, potrà consultare lo stato della sua segnalazione tramite l’indirizzo e-mail: canal.denuncias@velilla-group.com oppure attraverso la sezione Casella di Comunicazione Sicura utilizzando il suo codice e la sua password.